Política de privacidad

Cómo tratamos los datos que nos envías a través de esta web.

Responsable del tratamiento

Qué datos recogemos

Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, teléfono o correo, nombre de tu negocio (opcional) y el mensaje.

Si nos escribes por WhatsApp o por correo, también tu número o tu dirección y lo que nos cuentes en la conversación.

En WhatsApp te contesta primero un asistente automático, no una persona. Hace unas preguntas con botones y, si le escribes por libre, redacta la respuesta una inteligencia artificial a partir de la información de Sastre Digital. De esa conversación guardamos tu número, el nombre que tengas puesto en WhatsApp, lo que contestes (qué negocio tienes, qué buscas, en qué zona estás y cómo prefieres que te contactemos) y tus últimas preguntas, para que el asistente no pierda el hilo. En cuanto te escribe alguien del equipo, el asistente deja de intervenir.

Para qué los usamos

Solo para responder a tu consulta y, si te interesa, preparar una propuesta.

Por qué podemos tratarlos

Por tu consentimiento, que das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a [email protected].

Si eres tú quien nos escribe por WhatsApp o por correo, los tratamos para atender lo que nos pides. PENDIENTE: confirmar con la gestoría la base legal de este caso.

Con quién los compartimos

No los cedemos a nadie para sus propios fines. Para que la web y el formulario funcionen usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta: Cloudflare (alojamiento de la web y del asistente de WhatsApp), Web3Forms (recepción del formulario y envío a nuestro correo), YCloud (recepción y envío de los mensajes del asistente de WhatsApp), Google (Gemini, la inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente; en su servicio de pago, Google no usa los mensajes para mejorar sus productos) y, para la gestión interna de contactos del equipo, Supabase. PENDIENTE: confirmar con la gestoría la redacción sobre transferencias internacionales.

Si eliges escribirnos por WhatsApp, la conversación pasa por ese servicio (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta), que trata tus datos según sus propias condiciones y política de privacidad.

Cuánto tiempo los conservamos

PENDIENTE: definir plazo de conservación.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies y fuentes externas

La parte pública de esta web no instala cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google y les muestra tu dirección IP. PENDIENTE: valorar con la gestoría si conviene alojar las fuentes en la propia web.